Apoyando al farmacéutico en la creación de una estrategia 2.0 Angelini Farmacéutica trae a las Oficinas de Farmacia una nueva herramienta de trabajo de la mano del libro “Redes Sociales en la Farmacia. ¿Cómo, cuándo y por qué?”, de las autoras Eva Velasco e Inma Riu.
Son pocos los hogares en los que hoy en día no haya conexión a Internet, sea a través de un ordenador, sea a través de un teléfono móvil. El cliente ha cambiado. El paciente también. Nos encontramos delante de un nuevo consumidor, más independiente a la hora de procurarse información y respuestas a sus consultas.
No hay que dejar pasar esta oportunidad de entrar en contacto con el cliente a través de una nueva forma de comunicación para conocer qué necesitan y qué soluciones buscan cuando navegan en Internet. Estar al tanto de toda esta información potenciará y reforzará aún más el valor añadido de la Farmacia: el servicio. Para ello habrá que pasar por un proceso de transformación durante el cual sus puntos fuertes, como la proximidad y la atención personalizada, se deberán reinventar para atraer y fidelizar a los clientes.
El libro “Redes Sociales en la Farmacia. ¿Cómo, cuándo y por qué?” quiere llegar a todos los farmacéuticos que sientan curiosidad por conocer cómo las Redes Sociales pueden ayudarles a sacar un mayor provecho para su establecimiento.
El libro está dividido en cinco capítulos que guiarán al farmacéutico en un recorrido por las Redes Sociales aplicadas a la Farmacia. Pero no pretende ser un libro meramente teórico: a lo largo de las páginas se mostrarán casos prácticos de éxito probado en diferentes farmacias, así como también se propondrán una serie de ejercicios prácticos para ayudar al farmacéutico a definir una estrategia 2.0 para su farmacia, conociendo el porqué, pensando en el cómo, sin estar por estar, y desde hoy mismo.
Angelini Farmacéutica produce y comercializa productos para la salud y el bienestar. Su misión es estar cerca de las personas y satisfacer sus necesidades diarias con productos eficaces, fiables y de alta calidad. Esto se traduce en una visión clara: ser la elección natural en el ámbito de la salud y el bienestar cotidiano de toda la familia.
La clave del éxito de Angelini consiste en trabajar codo con codo con médicos y farmacéuticos. Es por ello que este libro quiere servir de inspiración y guía para que la Farmacia siga desempeñando ese valioso e indispensable papel de profesional sanitario al servicio de la sociedad, ahora en nuevos escenarios como son Internet y las Redes Sociales. Quiere ayudar al farmacéutico a establecer una relación duradera y de confianza con cada uno de los clientes a los que habitualmente atiende desde detrás del mostrador de su Oficina de Farmacia, proporcionándole las herramientas para que ahora también los pueda atender desde detrás de su ordenador.
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